Asos.com

Olá! Assim como eu, sei que há muita gente interessado em comprar na Asos, mas está temeroso em virtude da troca de transportadora. Antes, a Asos usava a Skynet para entrega de produtos no Brasil. Essa empresa cobrava impostos, antes do envio, para compras acima de £50, mas nunca ouvi falar que cobrasse em valores pequenos. Sempre fiz compras abaixo de £20 e nunca recebi qualquer cobrança de imposto. A Skynet enviava rapidamente o produto e passava aos consumidores da Asos um cógiode de rastreamento econômico iniciado pela sigla RQ, rastreável nos correios desde o recebimento no Brasil ( Sim! Eram os Correios que realizavam a entrega no país). Era uma maravilha só! No entanto, essa realidade mudou.

No final do ano passado (2013), a Asos.com decidiu mudar de trasportadora alegando prejuízo pela quantidade de encomendas perdidas pelos Correios. Isso acabou gerando grande insatisfação nos consumidores da Asos, já que a nova empresa contratada passou a cobrar 100% de imposto antes do envio da merdadoria. A transportadora escolhida foi wnDirect. A cobrança é feito via e-mail, no mesmo dia da expedição do produto pela Asos.com.

Eu havia decidido não pagar nenhum imposto como forma de protesto, ou seja, não comprar mais na Asos.com até que eles resolvam isso. A loja virtual já sentiu a queda de vendas para o Brasil, até tentou fazer algumas promoções para minimizar o prejuízo. Aproveitei essa promoção para adquirir um item, pagar o imposto e passar informação aos leitores do blog de como estão funcionando as coisas.

Já fiz um post sobre o não pagamento do imposto e estorno do valor integral pela Asos. Quanto tempo demorou???? De forma resumida...

1. Realizei minha primeira compra, em 01/12/2013, no valor de £6.00. Valor tomado pela Skynet como irrisório para cobrança de imposto.

2. O pacote foi despachado no dia 03/12/2013.

3. No mesmo dia, recebi o e-mail pedindo que fosse pago um boleto no valor de R$23,33, que seria a cobrança de impostos. Recebi cinco cobranças desse tipo.

4. No dia 11/12/2013, recebi um e-mail para que não efetuasse o pagamento, pois a mercadoria estava voltando para a Asos.com.

5. No dia 16/11/2013, A Asos.com informou que meu pacote havia retornado para loja e que iriam efetuar o estorno.

Hello, Thanks for your recent order with ASOS. We’re writing to let you know that your parcel is being returned to us, this is because the customs duties weren’t paid. Customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel. We have no control over these charges, and can't tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country. It's a good idea to contact your local customs office for current charges before you order, so you're not surprised by charges you weren't expecting. You’ll be fully refunded for the goods once they reach our warehouse. We’ll drop you an email to let you know once this is done - the money will be in your account within 5-10 working days. We’re sorry your order didn’t reach you as expected. If you have any more questions, please let us know – we’ll be happy to help. Best wishes, ASOS Customer Care

6. No dia 17/12/2013, recebi um e-mail do Paypal informando que o estorno havia sido realizado, mas apareceu na minha fatura no dia 16/12/2013.

Para mais detalhes, acesse http://georgiacarmo.blogspot.com.br/2013/12/asoscom.html?showComment=1391392317064#c4533693665839708114

E como funcionou na compra que realizei o pagamento do tributo...

1. Realizei minha primeira compra, em 17/01/2014, no valor de £3.50. Valor tomado pela Skynet como irrisório para cobrança de imposto.
  

2. Recebi um e-mail da Asos.com, no dia 20/01/2013, informando que o pacote tinha sido despachado.

3. No mesmo dia, recebi o e-mail pedindo que fosse pago um boleto no valor de R$10,99, que seria a cobrança de impostos.

4. Ainda no mesmo dia, realizei o pagamento via Paypal, para agilizar.

5. Não recebi e-mail de confirmação de pagamento por parte da transportadora. Meu rastreamento pelo site da wnDirect ficou assim...

6. É possível rastrear a encomenda, aqui no Brasil, no site da Aprisa. Como fazer?

Acesse o endereço http://aprisa.cargotrack.net/m/track.asp?track=BRXXXXXXXXXXX

Substitua "XXXXXXXXXXX" pelo código da "Carrier Reference" disponibilizado no link da wnDirect fornecido no site da Asos.com em "Track This Order".

O rastreamento fornecido é desde a chegada da encomenda aqui no Brasil até a entrega da transportadora que irá levar até sua casa a encomenda.

7. Recebi um e-mail da Total Express, no dia 01/02/2014, informando que o meu produto estava na rua para ser entregue. O meu produto foi entregue por um motoqueiro, o mesmo que faz entregas para a Saraiva.com no meu bairro há bastante tempo.

8. No dia 03/02/3014, recebi um e-mail da Total Express confirmando a entrega do pacote.

9. Assim ficou meu rastreamento no site da Total Express

Para ter acesso ao rastreamento no site da Total Express, acesse http://totalexpress.com.br/
Escolha a opção "Acesso para Consumidor/Rastreio" na tarja vermelha. E depois clique em "Clique aqui para rastrear a sua encomenda.". Você precisará informar os seguintes dados...
Primeiro Nome / Razão Social:
CPF / CNPJ: Informado a Aprisa no momento do pagamento do imposto
Cep:
Número Verificador: Informado no quadrado da página

Minha opinião

Essa foi a minha entrega mais rápida da Asos. Comprei no dia 17/01/2014 e recebi em 01/02/2014. Acho que o trabalho dessa nova empresa foi realmente mais ágil que a Skynet, no entanto não acho justo os valores a título de impostos cobrados. Os valores são abusivos. Se pudesse escolher, esperaria mais para pagar menos. Afinal, nunca tive problemas com a Skynet.

Meu pacote...

Cinto de ótima qualidade. Adorei!!! É de couro com detalhes em dourado. Na parte de atrás, tem elástico e fecha com botões. O preço da Asos.com está bastante atrativo. Uso tamanho 44/46, então comprei tamanho UK 20-22. Cor escolhida: NUDE.
Link: http://www.asos.com//Asos-Curve/Asos-Curve-Fan-Detail-Plate-Waist-Belt/Prod/pgeproduct.aspx?iid=2821858

Sobre a Asos.com, vi muita gente preocupada com a história da tributação. Quem quiser mais detalhes sobre a asos, basta acessar
Cintos - http://georgiacarmo.blogspot.com.br/2013/11/cinto.html
Roupas - http://georgiacarmo.blogspot.com.br/2013/11/dicas-plus-size-compras-da-semana.html
Tributação - http://georgiacarmo.blogspot.com.br/2013/12/asoscom.html